格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 貼心服務(wù):格力以用戶為中心,深入了解用戶需求,并為用戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。其廠家全國(guó)服務(wù)熱線提供7x24小時(shí)全天候服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要用戶有需求,都能得到及時(shí)、有效的回應(yīng)。
2. 安心服務(wù):格力注重服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性,通過(guò)持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn),建立了規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保維修服務(wù)專業(yè)又規(guī)范。例如,服務(wù)工程師會(huì)穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進(jìn)入用戶家中時(shí)穿戴鞋套,這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了格力對(duì)用戶的尊重和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求。用戶因此可以放心享受格力的服務(wù),無(wú)需擔(dān)心任何問(wèn)題。
3. 放心服務(wù):格力始終堅(jiān)持公開(kāi)、透明的服務(wù)原則,無(wú)論是服務(wù)流程還是價(jià)格,都向用戶公開(kāi),讓用戶放心。此外,格力的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,無(wú)論用戶身處何地,都能享受到格力的專業(yè)服務(wù)。這種全面的服務(wù)保障讓用戶無(wú)需擔(dān)心維修服務(wù)的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)了讓用戶放心的目標(biāo)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前階段:用戶可以通過(guò)格力的智能化小程序快速獲取家庭采暖的設(shè)計(jì)方案,該方案是根據(jù)用戶的具體家居場(chǎng)景(如普通住宅、大平層、別墅等)定制的,科學(xué)合理且能規(guī)避因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝不合理導(dǎo)致的能源浪費(fèi),有助于用戶實(shí)現(xiàn)全屋節(jié)能。
2. 售中階段:用戶可以通過(guò)小程序遠(yuǎn)程預(yù)約系統(tǒng)安裝,把控施工過(guò)程,獲取施工實(shí)拍照片并即時(shí)溝通,使安裝流程公開(kāi)透明,用戶無(wú)需費(fèi)心。
3. 維修階段:該小程序可以智能監(jiān)測(cè)整套采暖系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗(yàn)。此外,格力在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,高效解決用戶各種維修問(wèn)題。 |