美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的冰箱服務說明：
1. 保修期限：根據(jù)國家規(guī)定，彩電類商品的整機保修期限通常為一年，而主要部件（如主板、液晶屏、背光模組等）的保修期限則為一年至三年。
2. 質量問題：美的的保修服務僅適用于因產品質量問題導致的故障或損壞。這包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質量問題。
3. 維修與更換：在保修期內，如果產品出現(xiàn)故障或損壞，消費者有權要求美的提供免費的維修或更換服務。維修時間通常不得超過7天，且在維修期間，美的將提供必要的技術支持。
4. 證明文件：為了享受保修服務，消費者通常需要提供購買憑證（如發(fā)票或收據(jù)）以及保修單。這些證明文件用于驗證產品的購買日期和保修期限。
5. 免費上門取送服務：為了提升服務體驗，美的還提供免費上門取送服務。消費者只需預約上門時間，美的的專業(yè)團隊就會取走需要維修的產品，并在維修完成后送回給消費者。
二、美的冰箱服務理念如下：
1. 消費者應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
2. 任何機構或人員（如經銷商）給消費者安裝的一切非美的部件，美的不承擔保修責任。
3. 任何機構或人員（如經銷商）在美的的服務承諾之外就消費者購買的產品及其附屬軟件、設備向消費者做出的任何額外承諾，美的將不承擔責任。
4. 對于美的單獨銷售的冰箱部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
5. 與美的臺式冰箱系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
6. 美的不承擔客戶取送產品的費用及風險。
7. 在消費者日常使用過程中，或在接受服務前，務必及時將認為有價值的數(shù)據(jù)、程序等信息進行備份，以免丟失。美的及其認證服務機構不負責賠償在使用或者維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導致的損失，美的僅負責產品的維修與檢測。 |
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