容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期限:容聲電視的保修期限通常為1年,而主要部件如液晶顯示屏的保修期限為3年。此外,根據(jù)國(guó)家規(guī)定,彩電類(lèi)商品的整機(jī)有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:容聲電視的保修范圍包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問(wèn)題,以及商品在正常使用的情況下質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題需要修理或更換零部件的情況。
3. 維修時(shí)間:在購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,可以退貨、換貨或維修,維修時(shí)間不得超過(guò)7天。
4. 保修服務(wù)方式:如果容聲電視在購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向容聲提供相關(guān)的證明和申請(qǐng),容聲將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下:
1. 三包規(guī)定:這是容聲對(duì)所有產(chǎn)品提供的基礎(chǔ)保障,包括7天無(wú)理由退換、15天換貨以及1年免費(fèi)保修。這三項(xiàng)規(guī)定確保了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)容聲產(chǎn)品后的權(quán)益,使他們能夠更加放心地使用產(chǎn)品。
2. 容聲健康煥新節(jié)活動(dòng):這是容聲智家為了提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)而推出的一項(xiàng)活動(dòng),主要提供8大服務(wù)保障,包括專(zhuān)業(yè)人員品質(zhì)保障、標(biāo)準(zhǔn)流程價(jià)格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應(yīng)、服務(wù)不滿(mǎn)意全額退款、服務(wù)質(zhì)保終身保障以及1對(duì)1服務(wù)等。這些服務(wù)承諾不僅全面保障了服務(wù)質(zhì)量,還進(jìn)一步提升了用戶(hù)的體驗(yàn)感。
3. 定制化服務(wù)方案:容聲智家還針對(duì)不同的用戶(hù)需求,提供定制化的服務(wù)方案。這些方案對(duì)工具和服務(wù)流程都有嚴(yán)格的要求,以確保服務(wù)的透明性、專(zhuān)業(yè)性和安心性。 |