美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:美的的產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)都享有聯(lián)保服務(wù),無論您身處何地,只要遇到產(chǎn)品問題,都可以享受到相應(yīng)的維修服務(wù)。
2. 24小時服務(wù)熱線:美的為消費者提供了全天候的服務(wù)熱線,無論何時何地,只要您需要,都可以撥打服務(wù)熱線尋求幫助。
3. 免費安裝與調(diào)試:在購買美的的產(chǎn)品后,消費者可以享受到免費的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
4. 免費維修與保養(yǎng):在產(chǎn)品的三包期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素造成的故障,美的將提供免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
5. 延長保修服務(wù):美的還提供收費的延長保修服務(wù),消費者可以根據(jù)自身需求選擇購買,為自己的產(chǎn)品提供更好的保障。
6. 專業(yè)維修團(tuán)隊:美的有一支專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊,他們接受過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗,能夠快速準(zhǔn)確地解決產(chǎn)品問題。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)宗旨和承諾:美的致力于提供全程保障和專業(yè)服務(wù),包括提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù),專業(yè)的安裝服務(wù)(免安裝人工費,但安裝材料需要另行收費),以及專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 三包規(guī)定:美的遵循國家的相關(guān)法規(guī),包括《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。具體的保修期限和條件可能會因產(chǎn)品類型和購買時間而有所不同。例如,自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
3. 維修服務(wù)承諾:美的的維修服務(wù)承諾包括嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)對維修請求做出回應(yīng)。 |