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詳細(xì)說(shuō)明

三星空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123

一、三星空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

1. 購(gòu)買(mǎi)憑證：用戶(hù)需要提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，例如購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或收據(jù)等，以證明產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期和購(gòu)買(mǎi)渠道。這是享受免費(fèi)保修服務(wù)的前提。

2. 在保修期內(nèi)：三星的空調(diào)和壁掛爐等產(chǎn)品通常有一定的保修期限，用戶(hù)需要在保修期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。

3. 非人為損壞：免費(fèi)保修服務(wù)通常只適用于因產(chǎn)品制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，而不適用于因用戶(hù)使用不當(dāng)、誤操作或故意破壞等人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。

4. 保修范圍內(nèi)的故障：三星的保修服務(wù)通常只涵蓋特定的故障或問(wèn)題，例如電路故障、漏水、加熱故障等。如果用戶(hù)的產(chǎn)品出現(xiàn)不在保修范圍內(nèi)的故障或問(wèn)題，可能需要支付額外的維修費(fèi)用。

二、三星空調(diào)服務(wù)理念如下：

1. 自安裝日期起，如果在7日內(nèi)發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶(hù)需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的保修是包括材料費(fèi)和人工費(fèi)的。

2. 如果因?yàn)榭蛻?hù)運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，那么需要實(shí)行收費(fèi)修理。

3. 三星還提供專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)于經(jīng)其維修的機(jī)器，一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，三星會(huì)負(fù)責(zé)返修。