卡薩帝冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約上門(mén)：顧客可以通過(guò)廠家微信服務(wù)號(hào)或廠家服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，公司會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。
2. 統(tǒng)一著裝：服務(wù)人員上門(mén)時(shí)，需要穿著統(tǒng)一的公司制服，以便于顧客識(shí)別。
3. 主動(dòng)自我介紹并出示上崗證：服務(wù)人員會(huì)上門(mén)后，要主動(dòng)向顧客介紹自己，并出示上崗證，以證明自己的身份和專(zhuān)業(yè)性。
4. 工作場(chǎng)所鋪設(shè)墊布：服務(wù)人員在工作時(shí)，需要在工作場(chǎng)所鋪設(shè)墊布，以保護(hù)顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環(huán)境檢測(cè)：在安裝前，服務(wù)人員需要對(duì)顧客的安裝環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，包括用電環(huán)境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃?xì)猱a(chǎn)品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預(yù)算：服務(wù)人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預(yù)算，出示材料價(jià)格表，由顧客選擇自備材料或購(gòu)買(mǎi)安裝公司材料。
7. 產(chǎn)品安裝：服務(wù)人員會(huì)按照公司規(guī)定的安裝流程，使用防塵袋打孔，水平掛機(jī)，保證產(chǎn)品安裝牢固可靠；
二、卡薩帝冰箱服務(wù)理念如下：
1. 保修期：卡薩帝冰箱提供三年的質(zhì)保期，其中*年為全質(zhì)保，三年內(nèi)主要零部件（如壓縮機(jī)、變頻器、電機(jī)、風(fēng)機(jī)等）故障可免費(fèi)更換，其他非主要零部件故障則需要消費(fèi)者自行承擔(dān)部分費(fèi)用。在保修期內(nèi)，用戶(hù)可以享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、免費(fèi)清洗服務(wù)、全國(guó)聯(lián)保服務(wù)以及定期維護(hù)服務(wù)。
2. 延長(zhǎng)保修：在保修期內(nèi)，用戶(hù)可以選擇購(gòu)買(mǎi)卡薩帝冰箱延長(zhǎng)保修服務(wù)，延長(zhǎng)保修期限為一年或兩年。這樣，即使在保修期過(guò)后，用戶(hù)仍然可以享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
3. 收費(fèi)服務(wù)：如果用戶(hù)的卡薩帝冰箱在保修期外出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或者是因?yàn)槿藶樵驅(qū)е碌墓收�，那么需要進(jìn)行收費(fèi)維修。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的故障情況而定，用戶(hù)需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。 |
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