萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務(wù)說明：
1. 在熱水器上打開瀏覽器，搜索并找到萬和熱水器的廠家網(wǎng)站，點擊進入。
2. 在網(wǎng)站首頁的右側(cè)，找到并點擊“咨詢服務(wù)”按鈕。
3. 在出現(xiàn)的頁面中，您將看到萬和熱水器廠家微信服務(wù)號的二維碼。
4. 拿出您的手機，打開微信應(yīng)用，點擊右上角的“+”按鈕，選擇“掃一掃”功能。
5. 使用微信的掃一掃功能，掃描熱水器屏幕上的二維碼。
6. 掃描成功后，您將看到萬和熱水器廠家微信服務(wù)號，點擊“關(guān)注”按鈕進行關(guān)注。
7. 關(guān)注成功后，您可以直接在微信服務(wù)號中進行報修操作，按照提示填寫相關(guān)信息，提交報修申請。
二、萬和熱水器服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)，以及專業(yè)的安裝服務(wù)。免安裝人工費，但安裝材料等費用另行收費。此外，還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
3. 三包規(guī)定：萬和公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定制定了自己的三包規(guī)定。例如，自安裝日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。但需要注意的是，如果是因為客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，需要實行收費修理。
4. 維修保修：萬和提供維修服務(wù)，承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。同時，公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。對于經(jīng)萬和熱水器維修公司維修的機器，一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負責(zé)返修。此外，公司的服務(wù)熱線24小時有人值班，外地客戶自行送修的機器，公司會加急排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 |
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