海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新：海信始終以用戶需求為研發(fā)導(dǎo)向，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的室內(nèi)空氣質(zhì)量、除菌效果、吹風(fēng)舒適度等問題，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
2. 服務(wù)保障：海信在服務(wù)保障方面也做出了積極承諾。例如，自2021年3月1日起，海信率先提出了家用空調(diào)10年包修承諾，從此前的“六年免費(fèi)包修”升級(jí)為“十年免費(fèi)包修”，同時(shí)對(duì)老用戶提供以舊換新服務(wù)。此外，海信還推出了“免費(fèi)清洗空調(diào)”服務(wù)，只要成功預(yù)約的顧客都能享受該服務(wù)。這些措施用實(shí)際行動(dòng)保障了消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海信注重維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，確保每一位服務(wù)人員都具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的問題。同時(shí)，海信還注重服務(wù)人員的態(tài)度和素質(zhì)，讓海信能夠用心傾聽消費(fèi)者的需求和反饋，提供貼心、周到的服務(wù)。
4. 高效解決問題的能力：海信維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)以高效的工作效率和專業(yè)的技術(shù)水平為消費(fèi)者解決問題，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。無論是產(chǎn)品故障還是使用問題，海信都能夠提供及時(shí)、有效的解決方案，讓消費(fèi)者無后顧之憂。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國呼叫中心：早在2008年，海信就成立了全國呼叫中心，建立統(tǒng)一的服務(wù)熱線，全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。
2. 星級(jí)全程貼心管家：海信維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”，服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 專業(yè)服務(wù)：以海信油煙機(jī)為例，煙機(jī)還沒到家，海信服務(wù)就先到了。像產(chǎn)品組合、廚房布局建議、安全用電檢測、風(fēng)管預(yù)埋等等一系列的專業(yè)服務(wù)，基本上煙機(jī)安裝前遇到的所有問題，海信都能解決。
4. 便捷預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以在海信廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約安裝或維修服務(wù)，只需要登錄賬號(hào)后填寫自身的家庭地址和維修的品類， |
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