華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 預防性維護:華帝電器會定期對用戶的產(chǎn)品進行預防性維護,檢查設備的運行狀態(tài),提前發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題,以避免故障的發(fā)生。
2. 智能診斷:借助現(xiàn)代化的技術手段,華帝電器可以遠程對用戶的設備進行診斷,快速定位問題,并提供相應的解決方案。
3. 主動回訪:華帝電器會定期對用戶進行回訪,了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度,收集用戶的反饋和建議,以持續(xù)改進產(chǎn)品和服務。
4. 個性化服務:根據(jù)不同用戶的需求和習慣,華帝電器會提供個性化的服務方案,如定制化的安裝、調試、培訓等。
5. 快速響應:當用戶遇到問題時,華帝電器會迅速響應,提供及時的技術支持和維修服務,確保用戶能夠盡快恢復設備的正常運行。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 包修:購買華帝產(chǎn)品之日起,整機保修一年,主要部件保修一年半。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,華帝將提供免費維修、更換或退貨的服務。
2. 包換:在包修有效期內(nèi),符合換貨條件的,華帝因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,華帝將予以退貨。
3. 包退:消費者購買的產(chǎn)品在未經(jīng)使用前,發(fā)現(xiàn)不符合合同規(guī)定或技術要求的,可以在購買日起算七天內(nèi)要求退貨。 |