東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 包修服務(wù)：東芝中央電器對其產(chǎn)品實(shí)行包修政策。在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是，以下情況不屬于包修范圍：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非東芝中央簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的；無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；以及處理品或已超過包修期的產(chǎn)品。
2. 包換政策：在包修期內(nèi)，如果符合特定條件，且用戶拒絕維修，可以選擇換機(jī)。這些條件包括：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的；按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，仍不能正常工作的；以及變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法工作的。
3. 收費(fèi)維修：如果產(chǎn)品問題不在包修范圍內(nèi)，或者用戶選擇非包修服務(wù)，那么簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)維修。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 十年包修承諾：對于東芝中央品牌的空調(diào)產(chǎn)品，提供長達(dá)十年的包修期限。這意味著在十年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，東芝中央將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)部件。
2. 快速反應(yīng)：東芝中央的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會在接到用戶報(bào)修請求后，迅速做出反應(yīng)，確保在*短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題。
3. 專業(yè)技術(shù)：東芝中央的服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識，能夠準(zhǔn)確診斷問題并提供有效的解決方案。
4. 貼心服務(wù)：東芝中央注重用戶體驗(yàn)，提供全程貼心服務(wù)，包括詳細(xì)的故障解釋、維修過程中的注意事項(xiàng)等，確保用戶在維修過程中感受到關(guān)懷和尊重。
5. 質(zhì)量保障：東芝中央使用的維修部件都是原廠配件，確保維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)量與新品一致。此外，東芝中央還提供質(zhì)量保證期，確保維修后的產(chǎn)品能 |
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