奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 包修政策：奧克斯電器對產(chǎn)品實行包修政策，包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類別有所不同。在包修期內，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，或者非奧克斯簽約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進行換機。具體的換機條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內發(fā)生主要性能故障，或者在包修期內主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的，以及變頻空調產(chǎn)品自售出之日起一年內發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內容：除了包修和包換政策外，奧克斯還提供其他服務內容，比如為用戶提供咨詢服務，解答產(chǎn)品使用、維護等問題；提供上門安裝、調試服務，確保產(chǎn)品能夠正常使用；提供產(chǎn)品使用培訓，幫助用戶更好地使用和維護產(chǎn)品等。
二、奧克斯空調服務理念如下：
在產(chǎn)品維修方面，奧克斯承諾在約定的時間內完成維修，并保證維修質量，讓用戶無需擔心產(chǎn)品維修問題。
在產(chǎn)品銷售方面，奧克斯承諾提供真實、準確的產(chǎn)品信息，并遵守國家的法律法規(guī)和消費者權益保護規(guī)定，確保用戶購買的產(chǎn)品符合其需求和期望。
在客戶服務方面，奧克斯承諾提供及時、專業(yè)的服務，解答用戶的疑問和解決問題，讓用戶感受到貼心和溫暖的服務體驗。 |
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