長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)模式創(chuàng)新：長(zhǎng)虹以“創(chuàng)中央空調(diào)*用戶口碑”為目標(biāo)，早在2013年就創(chuàng)新性提出了“先服務(wù)后問責(zé)”的服務(wù)模式，這是其服務(wù)基礎(chǔ)布局1.0時(shí)代的開始。此后，長(zhǎng)虹在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化提升、精細(xì)迭代，目前已進(jìn)入了增值服務(wù)5.0時(shí)代。
2. 服務(wù)速度提升：長(zhǎng)虹已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)城市，如青島、上海、北京、天津、杭州、寧波、合肥、武漢、鄭州、西安、成都、重慶、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等，建立了專業(yè)服務(wù)車隊(duì)伍，統(tǒng)一服務(wù)形象，提升了服務(wù)速度。用戶報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)就能得到聯(lián)系，24小時(shí)內(nèi)就能上門處理到位。
3. 備件供應(yīng)保障：為了更好地提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)速度，長(zhǎng)虹在全國(guó)布局了72個(gè)儲(chǔ)備中心，常用備件的滿足率達(dá)到了80%，實(shí)現(xiàn)了4小時(shí)備件直達(dá)。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋：長(zhǎng)虹在全國(guó)各地設(shè)立了42處服務(wù)中心，戰(zhàn)略合作技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)覆蓋，以標(biāo)準(zhǔn)化的形象、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、專業(yè)的技能，為客戶提供三位一體化的服務(wù)隊(duì)伍，提供*完整的品牌價(jià)值體驗(yàn)。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全方位覆蓋：長(zhǎng)虹一站式服務(wù)涵蓋了用戶購(gòu)買和使用產(chǎn)品的全過程，包括售前咨詢、產(chǎn)品銷售、配送安裝、維修保養(yǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
2. 簡(jiǎn)化服務(wù)流程：長(zhǎng)虹一站式服務(wù)將原本復(fù)雜的服務(wù)流程進(jìn)行了整合和優(yōu)化，減少了用戶的操作步驟和時(shí)間成本。
3. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持：長(zhǎng)虹一站式服務(wù)由專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持，長(zhǎng)虹具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能，能夠迅速響應(yīng)用戶的需求，并提供高質(zhì)量的解決方案。
4. 個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)：長(zhǎng)虹一站式服務(wù)注重用戶的個(gè)性化需求，通過建立完善的客戶檔案，了解用戶的喜好和使用習(xí)慣，從而為用戶提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的服務(wù)項(xiàng)目和方案，滿足自己的個(gè)性化需求。
5. 統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：長(zhǎng)虹一站式服務(wù)遵循統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保用戶 |
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