博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 服務內(nèi)容：在協(xié)議期及服務限額內(nèi)，博世將提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務限額：延保服務的限額以具體延保產(chǎn)品為準，超過限額部分博世將不予維修或賠付。用戶在購買延保服務時，需要了解清楚具體的服務限額，以便在需要時能夠得到充分的保障。
3. 維修與賠付：如果產(chǎn)品在履約期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，且因無備件等原因無法維修，博世將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于冰箱整機延長至6年的產(chǎn)品，如果進入履約期后*次維修即無法修復，博世將按照整機價值（以用戶提供的原購機發(fā)票金額為準）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率從第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計算。需要注意的是，超過保額部分博世將不予賠付，且自賠償之日起延保服務即終止。如果履約期內(nèi)產(chǎn)品多次維修后進行賠付，多次維修費用將計入保額內(nèi)，并按照整機價值乘以折舊率進行現(xiàn)金賠付。同樣，多次維修費用和現(xiàn)金賠償金額累計超過保額部分將不予賠付，且自賠償之日起延保服務即終止。
二、博世冰箱服務理念如下：
1. 售前咨詢：博世提供詳盡的產(chǎn)品信息和咨詢，幫助消費者選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。無論是通過博世廠家網(wǎng)、實體店，還是通過電話、在線客服等方式，博世都會盡力解答消費者的疑問。
2. 安裝與調(diào)試：對于需要安裝和調(diào)試的博世產(chǎn)品，如冰箱、冰箱等，博世廠家服務團隊會提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務。博世確保產(chǎn)品正確安裝并運行良好，以滿足消費者的需求。
3. 維修服務：如果博世產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，消費者可以通過博世廠家服務渠道獲得及時的支持和維修。博世提供全國范圍內(nèi)的維修服務網(wǎng)絡，覆蓋大部分城市和地區(qū)。
4. 在線支持：博世廠家服務還包括在線支持，如在線教程、常見問題解答（FAQ）、在線論壇等，方便消費者隨時獲取幫助 |
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