博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明：
1. 服務(wù)內(nèi)容：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，博世將提供上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額：延保服務(wù)的限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分博世將不予維修或賠付。用戶在購買延保服務(wù)時(shí)，需要了解清楚具體的服務(wù)限額，以便在需要時(shí)能夠得到充分的保障。
3. 維修與賠付：如果產(chǎn)品在履約期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，且因無備件等原因無法維修，博世將按照廠家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對(duì)于冰箱整機(jī)延長至6年的產(chǎn)品，如果進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù)，博世將按照整機(jī)價(jià)值（以用戶提供的原購機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率從第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計(jì)算。需要注意的是，超過保額部分博世將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。如果履約期內(nèi)產(chǎn)品多次維修后進(jìn)行賠付，多次維修費(fèi)用將計(jì)入保額內(nèi)，并按照整機(jī)價(jià)值乘以折舊率進(jìn)行現(xiàn)金賠付。同樣，多次維修費(fèi)用和現(xiàn)金賠償金額累計(jì)超過保額部分將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。
二、博世冰箱服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：博世提供詳盡的產(chǎn)品信息和咨詢，幫助消費(fèi)者選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。無論是通過博世廠家網(wǎng)、實(shí)體店，還是通過電話、在線客服等方式，博世都會(huì)盡力解答消費(fèi)者的疑問。
2. 安裝與調(diào)試：對(duì)于需要安裝和調(diào)試的博世產(chǎn)品，如冰箱、冰箱等，博世廠家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)。博世確保產(chǎn)品正確安裝并運(yùn)行良好，以滿足消費(fèi)者的需求。
3. 維修服務(wù)：如果博世產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，消費(fèi)者可以通過博世廠家服務(wù)渠道獲得及時(shí)的支持和維修。博世提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋大部分城市和地區(qū)。
4. 在線支持：博世廠家服務(wù)還包括在線支持，如在線教程、常見問題解答（FAQ）、在線論壇等，方便消費(fèi)者隨時(shí)獲取幫助 |
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