格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 店面設計標準化:制定統(tǒng)一的店面設計標準,包括店面門頭、內(nèi)部布局、照明、色彩等,確保所有店面在視覺上保持一致。
2. 品牌形象統(tǒng)一化:通過統(tǒng)一的LOGO、標語、品牌故事等元素,傳遞格力品牌的核心理念和價值觀,強化消費者對品牌的認知。
3. 產(chǎn)品陳列規(guī)范化:制定統(tǒng)一的產(chǎn)品陳列規(guī)范,確保產(chǎn)品擺放整齊、有序,突出展示重點產(chǎn)品,方便消費者了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
4. 服務流程標準化:提供統(tǒng)一的服務流程,包括售前咨詢、售中體驗、維修服務等,確保消費者在任何一家格力店面都能享受到專業(yè)的服務體驗。
5. 培訓和支持:為格力店面的員工提供全面的培訓和支持,確保格力了解品牌形象、產(chǎn)品知識、服務流程等,提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
二、格力空調(diào)服務理念:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。格力始終堅持以客戶為中心,以誠信為基石,為客戶提供全方位、高品質(zhì)的服務。
2. “先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的經(jīng)營理念。格力堅信,優(yōu)質(zhì)的維修服務是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,也是企業(yè)信譽的保障。
3. “用戶永遠是對的”服務理念。格力致力于滿足用戶的需求和期望,對用戶的反饋和建議給予高度重視,并不斷改進和優(yōu)化服務。
4. “一站到位”的服務模式。格力提供從售前咨詢、售中安裝到維修的一站式服務,確?蛻粼诿總環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務。
5. 完善的維修服務體系。格力擁有專業(yè)的維修服務團隊和先進的維修設備,能夠快速響應客戶的維修需求,提供高效、專業(yè)的維修服務。 |