能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、能率服務(wù)說(shuō)明：
1. 店面外觀：所有能率電器連鎖店的外墻和門(mén)面必須使用能率電器的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的布局和顏色進(jìn)行布置，確保清晰可見(jiàn)，不得模糊、破損或變形。此外，連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示產(chǎn)品的數(shù)量和布局必須符合能率電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，以保持整潔的外觀。
2. 店面內(nèi)部布局：店內(nèi)的布局和陳列也需要遵循能率電器的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如，產(chǎn)品展示區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、維修服務(wù)區(qū)等應(yīng)有明確的劃分，方便消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物和咨詢(xún)。同時(shí)，店內(nèi)的照明、色彩搭配等也需要符合能率電器的設(shè)計(jì)要求，以營(yíng)造出舒適、溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
3. 員工形象：能率電器對(duì)連鎖店的員工形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊，穿著能率電器統(tǒng)一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。員工在工作時(shí)間內(nèi)還必須佩戴工作牌，以方便消費(fèi)者識(shí)別。此外，員工的儀容儀表也需要整潔端莊，不得有長(zhǎng)發(fā)遮擋面部，不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā)，女性員工要收攏頭發(fā)。員工禁止戴大件首飾，如項(xiàng)鏈、手鐲等，只可戴簡(jiǎn)單的耳環(huán)。
二、能率熱水器服務(wù)理念：
1. 售前服務(wù)：能率團(tuán)隊(duì)會(huì)為客戶(hù)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息，解答客戶(hù)的問(wèn)題，并根據(jù)客戶(hù)的需求推薦合適的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：能率團(tuán)隊(duì)會(huì)確�？蛻�(hù)訂單的準(zhǔn)確性，提供快速安全的物流配送，并安排專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)安裝和調(diào)試產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：能率團(tuán)隊(duì)會(huì)為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品維修服務(wù)，并處理客戶(hù)的退換貨和投訴問(wèn)題。
此外，能率集團(tuán)還提供一些特殊服務(wù)，例如：
1. 能率客服維保團(tuán)隊(duì)：這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)能率置業(yè)業(yè)主的日常維修保養(yǎng)工作，他們會(huì)滿(mǎn)足業(yè)主的每個(gè)需求，秉持著“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”的準(zhǔn)則。
2. 能率清潔專(zhuān)業(yè)服務(wù)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員組成，具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù) |
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