格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力中央服務(wù)說明:
一、專業(yè)技能
格力中央安裝工程師需具備扎實的專業(yè)技能,包括但不限于電氣、制冷、機(jī)械等方面的知識。他們應(yīng)熟悉格力中央產(chǎn)品的特點和安裝流程,能夠準(zhǔn)確判斷和處理安裝過程中的技術(shù)問題。此外,他們還應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)證書,如電工證、焊工證等,以確保安裝工作的專業(yè)性和安全性。
二、服務(wù)態(tài)度
作為格力中央的工程師,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是必不可少的。安裝工程師應(yīng)始終以客戶為中心,提供熱情、周到的服務(wù)。在安裝過程中,他們應(yīng)主動與客戶溝通,了解客戶的需求和期望,并盡力滿足客戶的合理要求。
三、安全意識
安全是安裝工作的重中之重。格力中央安裝工程師必須具備高度的安全意識,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和安裝標(biāo)準(zhǔn)。在安裝過程中,他們應(yīng)時刻關(guān)注安全因素,確保自己和他人的生命安全。
四、溝通能力
良好的溝通能力是格力中央安裝工程師的必備素質(zhì)。他們應(yīng)能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見和想法,并與客戶、同事和上級進(jìn)行有效溝通。
五、工作效率
格力中央安裝工程師應(yīng)具備高效的工作能力,能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成安裝任務(wù)。他們應(yīng)合理安排工作時間和進(jìn)度,提高工作效率和質(zhì)量。
格力中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī):格力中央品牌各級服務(wù)網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)。
2. 全天候服務(wù):提供7×24小時全天候服務(wù),支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式,并保證在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
3. 上門服務(wù):承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù),維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息。
4. 配件質(zhì)量:嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更 |