格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力服務(wù)說明:
1. 安裝調(diào)試保障:我們提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保每一臺(tái)格力空調(diào)都能夠準(zhǔn)確無誤地安裝到位,為用戶帶來至佳的使用效果。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì),他們隨時(shí)待命,為用戶提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。
3. 原廠配件更換:在維修過程中,我們只使用原廠配件進(jìn)行更換,確保產(chǎn)品的品質(zhì)和性能不受影響。
4. 24小時(shí)在線客服:我們提供全天候的在線客服支持,用戶可以隨時(shí)通過電話、在線聊天等方式聯(lián)系我們,獲取幫助和解答疑問。
5. 定期維護(hù)保養(yǎng):我們提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),幫助用戶檢查和清潔空調(diào)設(shè)備,確保其正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
6. 質(zhì)量問題包退換:如果用戶在使用過程中遇到由產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的問題,我們承諾提供包退換服務(wù),讓用戶無后顧之憂。
7. 快速響應(yīng)服務(wù):我們承諾在接到用戶服務(wù)請(qǐng)求后,將盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù),確保用戶的問題能夠得到及時(shí)解決。
8. 使用培訓(xùn)指導(dǎo):我們?yōu)橛脩籼峁┰敿?xì)的使用培訓(xùn)指導(dǎo),幫助用戶更好地了解和掌握空調(diào)的使用方法,使其能夠充分發(fā)揮產(chǎn)品的性能和功能。
格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 熱情友好:格力要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶保持熱情友好的態(tài)度,展現(xiàn)格力的專業(yè)形象。
2. 細(xì)致耐心:維修人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶的問題和需求,詳細(xì)了解并分析問題的原因,為客戶提供專業(yè)的解答和建議,直到客戶滿意為止。
3. 主動(dòng)積極:維修人員應(yīng)具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不推諉、不拖延。
4. 專業(yè)可靠:維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問題,并保證服務(wù)的可靠性和質(zhì)量。
5. 尊重客戶:在提供維修服務(wù)的過程中,維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇,不強(qiáng)行推銷或提供不合適的解決方案,同時(shí)尊重客戶的隱私。 |