大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務說明:
一、約好維修時間與地點
在確認維修需求后,我們會與您約定具體的上門服務時間和地點。請您確保所提供的地址準確無誤,并盡量確保在約定時間內(nèi)有人可接待我們的工程師。
二、及時聯(lián)系道歉并改約
如因特殊原因,工程師無法按時到達,我們會提前與您聯(lián)系,并向您表示歉意。同時,我們會重新約定新的上門時間,確保盡快為您提供服務。
三、提前5~10分鐘到達
我們的工程師會按照約定的時間,提前5至10分鐘到達您的地點。我們尊重您的時間,力求做到守時、高效。
四、整理儀容儀表,服裝整潔
工程師上門前需確保儀容整潔,穿著大金中央統(tǒng)一的工作制服,佩戴工作證。我們力求通過每一個細節(jié),展現(xiàn)大金中央的專業(yè)形象。
五、敲門輕敲,每隔30秒重復
到達用戶門前,工程師會先輕敲三下門,然后等待。如無人應答,每隔30秒重復此步驟,直至用戶應答或確定無人。
六、聯(lián)系不上留聯(lián)系方式
如無法與用戶取得聯(lián)系,工程師會留下自己的聯(lián)系方式,以便用戶回電時能夠及時聯(lián)系上。
二、大金中央空調(diào)服務理念如下:
1. 專業(yè)與高效:大金中央作為空調(diào)、廚房電器和熱水系統(tǒng)的專業(yè)制造領(lǐng)先企業(yè),一直致力于技術(shù)創(chuàng)新,推動廚衛(wèi)科技的進步。這種專業(yè)精神體現(xiàn)在其產(chǎn)品的設計、制造以及維修服務的每一個環(huán)節(jié)。
2. 售前到維修的全方位照顧:大金中央致力于提供從售前咨詢、購買指導到維修安裝、使用培訓以及維修服務等全方位的服務。他們的目標是確?蛻粼谫徺I和使用大金中央產(chǎn)品的過程中得到充分的指導和幫助。
3. 質(zhì)量擔保與免費維修:大金中央提供一年的整機免費保修服務,如產(chǎn)品在正常使用情況下,保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,大金中央將提供免費的維修或更換零件服務。此外,他們還明確了不包含在保修范圍內(nèi)的情形 |