格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 標準化安裝流程：格力制定了一套完整的空調安裝流程，包括入戶勘察、安裝位置選擇、安裝質量控制、清理衛(wèi)生、操作指導和維修服務等各個環(huán)節(jié)。這些流程都經過精心設計和規(guī)劃，確保安裝過程的專業(yè)性和規(guī)范性。
2. 透明化收費：格力通過服務公眾號等渠道，公開各種業(yè)務類型、產品類型及服務區(qū)域的收費標準，讓用戶能夠清晰地了解所需支付的費用。這種透明化的收費方式，避免了因費用不明確而產生的糾紛和不滿，提高了用戶的滿意度。
3. 統(tǒng)一化輔材采購：針對空調安裝過程中所需的輔材，格力進行了統(tǒng)一采購和管理。這確保了輔材的質量和數(shù)量，提高了空調的安裝質量和使用體驗。
4. 全程服務監(jiān)控：在安裝過程中，格力會派遣專業(yè)的維修人員與用戶保持溝通，及時解答用戶的疑問和提供解決方案。同時，用戶還可以通過服務公眾號等渠道，同步查看安裝進度和服務質量，實現(xiàn)了全程服務的監(jiān)控和管理。
二、格力空調服務理念如下：
1. 故障申報：當您的格力空調或空調出現(xiàn)故障時，可以通過撥打格力維修服務熱線（例如，空調為，空調為相應的400客服電話）或者網(wǎng)上報修提交報修單。在申報時，您需要提供產品的型號、購買日期以及詳細的故障描述。
2. 客服回訪：在您的故障申報后，格力的客服人員將會在24小時內與您聯(lián)系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。
3. 維修預約：客服人員會與您商定維修時間，并為您預約專業(yè)的維修師傅上門服務。在這個過程中，您可以根據(jù)您的時間安排選擇至適合您的維修時間。
4. 現(xiàn)場維修服務：如果是現(xiàn)場維修，客服會派專業(yè)技術人員上門維修。維修人員會在維修過程中，根據(jù)故障現(xiàn)象把控故障原因，并盡量減少更換零部件，以節(jié)省客戶的費用。
5. 客服技術支持：為了更好地幫助顧客解決故障，格力的客服人員會提供專業(yè)的故障排查服務，準確判斷出故障原因，以便更快更 |
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