博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)入戶勘察：博世會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行入戶勘察，了解消費(fèi)者的需求、環(huán)境和特殊要求，并提供詳細(xì)的安裝方案。
2. 合理選擇安裝位置：根據(jù)消費(fèi)者要求和實(shí)際情況，博世會(huì)合理選擇洗衣機(jī)的安裝位置，確保洗衣機(jī)的安裝穩(wěn)定性、使用效果和洗衣機(jī)機(jī)組的整體美觀。
3. 嚴(yán)格安裝質(zhì)量控制：博世會(huì)嚴(yán)格按照商家的安裝規(guī)范操作，確保安裝的質(zhì)量和安全性。安裝時(shí)間、電源連接、管線走向等方面都會(huì)經(jīng)過(guò)精細(xì)的規(guī)劃和驗(yàn)證。
4. 清理衛(wèi)生：安裝完成后，博世會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保安裝過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾、塵土等清理干凈，以提供良好的使用環(huán)境。
5. 操作指導(dǎo)：博世會(huì)向消費(fèi)者提供操作指導(dǎo)，教授其使用洗衣機(jī)的方法和注意事項(xiàng)，確保消費(fèi)者能夠正確、安全地使用洗衣機(jī)。
6. 透明收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)化安裝：博世會(huì)規(guī)范行業(yè)安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得收費(fèi)更透明，更好地保障消費(fèi)者的利益。同時(shí)，博世還提供標(biāo)準(zhǔn)化的安裝輔材包，確保安裝過(guò)程的專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：博世洗衣機(jī)提供整機(jī)包修6年的服務(wù)，壓縮機(jī)也包修6年。此外，博世洗衣機(jī)的基礎(chǔ)保修期為2年，消費(fèi)者還可以選擇購(gòu)買延�？▉�(lái)延長(zhǎng)保修期限，至長(zhǎng)可延保至10年。
2. 保修范圍：博世洗衣機(jī)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問(wèn)題。具體而言，保修范圍涵蓋洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日：博世洗衣機(jī)的保修期從用戶購(gòu)機(jī)開具“購(gòu)機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：博世對(duì)主流新品（指定款式）實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)完整填寫的召回卡，博世將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保 |
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