格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力中央空調(diào)服務說明:
一、準時高效服務
格力中央服務人員應嚴格遵守與客戶約定的時間,確保準時到達服務現(xiàn)場。在提供服務時,應高效地完成工作任務,避免拖延時間或無故增加客戶等待時間。
二、言行文明禮貌
格力中央服務人員在與客戶交流時,應使用文明禮貌的語言,尊重客戶的意見和感受。在服務過程中,應保持平和、耐心的態(tài)度,對客戶的詢問或質(zhì)疑應耐心解答,避免使用不當言辭或態(tài)度惡劣。
三、儀容儀表整潔
格力中央服務人員應注重個人形象,保持儀容儀表整潔。在提供服務時,應穿著整潔的工作服,佩戴必要的工作標識,樹立良好的職業(yè)形象。同時,應注意個人衛(wèi)生,保持工作場所的清潔整齊。
四、真誠對待客戶
格力中央服務人員應真誠對待每一位客戶,以誠信為本,不做虛假宣傳或誤導客戶的行為。在提供服務時,應根據(jù)客戶的實際需求和情況,提出合理的建議和解決方案,確?蛻臬@得滿意的服務體驗。
五、細致周到關懷
格力中央服務人員應關注客戶的細節(jié)需求,提供細致周到的關懷。在服務過程中,應主動詢問客戶的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶遇到的問題。同時,應積極向客戶宣傳格力中央的產(chǎn)品和服務,提升客戶對格力中央品牌的認知度和信任度。
六、禁止違規(guī)操作
格力中央服務人員應嚴格遵守公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程,禁止在服務過程中進行違規(guī)操作。對于違反規(guī)定的行為,應受到相應的處罰和追究責任。
格力中央空調(diào)維修服務理念如下:
1. 創(chuàng)新:格力中央一直致力于創(chuàng)新,不斷探索新的服務模式和方式,以滿足客戶的需求和期望。
2. 質(zhì)量:格力中央注重服務質(zhì)量,始終保持高標準的質(zhì)量要求。他們采用優(yōu)質(zhì)的材料和先進的技術,確保產(chǎn)品的品質(zhì)和耐用性,以滿足客戶對高品質(zhì)生活的追求。
3. 誠信:格力中央秉承誠信原則, |