大金空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、包修范圍與期限
大金承諾對(duì)旗下空調(diào)整機(jī)提供長(zhǎng)達(dá)10年的免費(fèi)包修服務(wù)。包修范圍包括壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、四通閥、電腦板等空調(diào)主要零部件，但不包括遙控器、電池、過(guò)濾網(wǎng)、連接管等易損件或消耗品。
二、保修條件與憑證
用戶(hù)需確保所購(gòu)空調(diào)為大金正品，并在購(gòu)買(mǎi)時(shí)保留完整的購(gòu)買(mǎi)憑證，如發(fā)票、保修卡等。在包修期內(nèi)，用戶(hù)可憑購(gòu)買(mǎi)憑證享受免費(fèi)包修服務(wù)。
三、指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求
大金設(shè)有遍布全國(guó)的指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶(hù)需選擇就近的指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的維修服務(wù)將不享受本包修政策。用戶(hù)在選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)其為大金商家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
四、非人為故障界定
非人為故障指非用戶(hù)使用不當(dāng)、外力損壞、自行拆卸、維修等原因?qū)е碌目照{(diào)故障。大金將根據(jù)故障現(xiàn)象、損壞部位等因素綜合判斷故障性質(zhì)，以確定是否屬于非人為故障。
五、購(gòu)買(mǎi)憑證缺失處理
如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)憑證遺失，可聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)時(shí)的銷(xiāo)售商或大金商家客服進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，用戶(hù)可憑相關(guān)證明享受免費(fèi)包修服務(wù)。為避免不必要的麻煩，建議用戶(hù)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證。
六、維修與更換政策
在包修期內(nèi)，如空調(diào)發(fā)生非人為故障，大金將提供免費(fèi)維修服務(wù)。如經(jīng)維修仍無(wú)法恢復(fù)正常使用，大金將視情況為用戶(hù)提供更換新機(jī)或部件的服務(wù)。
大金空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約量尺：在消費(fèi)者下定之后，大金空調(diào)項(xiàng)目將會(huì)在八個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門(mén)免費(fèi)量測(cè)尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 安裝服務(wù)：大金提供送貨入戶(hù)以及預(yù)約包安裝服務(wù)。消費(fèi)者下訂單之后，無(wú)需再自己找送貨與安裝服務(wù)，大金空調(diào)項(xiàng)目服務(wù)中心可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并可以按照用戶(hù)自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門(mén)安裝。
3. 快速響應(yīng)：在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需 |
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