格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、定義隱形收費行為
格力致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，并堅決禁止任何形式的隱形收費行為。隱形收費是指在服務過程中，未事先明確告知客戶、未在合同或協(xié)議中清晰列明，以及未經(jīng)客戶同意的情況下，擅自增加的額外費用。包括但不限于未經(jīng)授權(quán)的額外材料費、人工費、運輸費、加急費等。
二、明示收費標準
格力將嚴格按照公開透明的原則，制定并公示各項服務的收費標準。所有收費標準均將在格力商家網(wǎng)站、門店公示牌、服務合同等渠道進行明確標注，確�？蛻粼谶x擇服務前能夠充分了解并確認費用信息。
三、透明化收費流程
格力將建立規(guī)范的收費流程，確�？蛻粼诜⻊者^程中能夠清晰了解費用的產(chǎn)生和變化。在提供服務前，格力工作人員將向客戶詳細解釋收費標準，并在服務過程中及時更新費用信息，確保客戶能夠?qū)崟r掌握費用情況。
四、禁止私自加費
格力嚴禁工作人員在服務過程中私自加費。任何未經(jīng)客戶同意的額外費用，均視為違規(guī)行為。客戶如發(fā)現(xiàn)私自加費現(xiàn)象，可立即向格力投訴，格力將嚴肅處理此類違規(guī)行為。
五、用戶投訴渠道
為了方便客戶反映問題，格力將設(shè)立專門的投訴渠道，包括客服熱線、商家網(wǎng)站在線投訴、微信公眾號等。客戶在發(fā)現(xiàn)隱形收費或其他違規(guī)行為時，可通過上述渠道進行投訴，格力將及時受理并處理客戶投訴。
格力空調(diào)服務政策如下：
1. 專業(yè)專注：格力強調(diào)其專業(yè)性和專注度，通過專業(yè)的服務團隊和專業(yè)的技術(shù)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2. 客戶至上：格力將客戶放在首位，致力于提供讓客戶滿意的服務。
3. 一站式服務：格力提供一站式服務，包括產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計、設(shè)備采購、安裝調(diào)試、維修服務等，為客戶節(jié)省時間和精力。
4. 個性化服務：格力關(guān)注每個客戶的個性化需求，提供定制化的解決方案，滿足客戶的特 |
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