三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)宗旨
三菱致力于提供公平、公正、合理的服務(wù)，以滿足客戶的多樣化需求，提升客戶滿意度。
二、服務(wù)承諾
1. 公平服務(wù)：我們保證對所有客戶一視同仁，不因個人身份、地域或其他因素而有所偏袒或歧視。在維修服務(wù)中，我們將根據(jù)產(chǎn)品保修期限、故障原因等因素，提供統(tǒng)一的維修或更換服務(wù)。
2. 公正處理：在處理客戶投訴或糾紛時，我們將保持客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真傾聽客戶訴求，深入調(diào)查問題原因，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司政策進(jìn)行公正處理。
3. 合理收費：我們承諾在提供服務(wù)時，將按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，并在提供服務(wù)前向客戶明確告知相關(guān)費用。同時，我們將避免任何形式的亂收費或強制消費行為。
三、服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)
1. 內(nèi)部監(jiān)督：三菱將建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)流程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)的公平、公正和合理。
2. 客戶評價：我們鼓勵客戶對服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，以便我們了解客戶的需求和期望，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 持續(xù)改進(jìn)：我們將根據(jù)客戶的反饋和內(nèi)部監(jiān)督結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶日益增長的需求。
三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍：該政策適用于三菱大空調(diào)，包括但不限于空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，用戶在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄等），聯(lián)系三菱維修服務(wù)部門進(jìn)行鑒定。若鑒定通過，三菱將為消費者提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換全新產(chǎn)品，確保消費者獲得全新的替換產(chǎn)品。
4. 品質(zhì)保證：三菱作為空調(diào)龍頭企業(yè)，始終以用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn) |
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