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萬家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機:13129360080  |
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| 格力空調維修咨詢服務電話號碼 定期巡檢服務 |
格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、服務范圍與定義
格力上門安裝服務是指,格力平臺提供的專業(yè)工程師上門為消費者進行商品安裝的服務。該服務適用于格力平臺銷售的各類需要安裝的商品,包括但不限于空調、家具、空調等。
二、商家開通與退出
商家在格力平臺開通上門安裝服務,需滿足一定的資質要求,包括具備相關安裝資質、擁有專業(yè)的安裝團隊和工具等。
三、履約效率要求
格力對上門安裝服務的履約效率有明確要求。商家需在規(guī)定時間內響應消費者的安裝需求,并按時完成安裝工作。對于超時未響應或未按時完成安裝的情況,格力將采取相應的處罰措施,以保障消費者的權益。
四、二次上門服務規(guī)定
若因商家原因導致的安裝失敗或安裝質量不符合要求,商家需提供免費的二次上門服務。在二次上門服務過程中,商家需積極解決問題,確保安裝成功并滿足消費者的需求。對于非商家原因導致的安裝問題,商家可與消費者協(xié)商解決方案。
五、服務費用明細
格力上門安裝服務的費用明細將在商品頁面或訂單頁面清晰展示。費用包括基礎安裝費和可能的額外材料費等。消費者在購買商品時可選擇是否需要安裝服務,并根據(jù)實際情況支付相應的費用。商家需確保費用透明、合理,并遵守格力平臺的定價規(guī)定。
六、特殊情況及補償
在特殊情況下,如消費者所在地區(qū)因不可抗力因素導致無法上門安裝,或商品存在質量問題無法安裝等,格力將根據(jù)實際情況與商家協(xié)商解決方案,并可能對消費者進行適當?shù)难a償。補償方式包括退款、換貨等,具體以格力平臺的政策為準。
七、即送即裝服務規(guī)范
為了進一步提升消費者的購物體驗,格力推出即送即裝服務。在消費者購買商品并選擇即送即裝服務后,格力將安排專業(yè)的工程師在商品送達后立即進行安裝。商家需確保安裝團隊隨時待命,以便及 |
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