格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、整機(jī)與部件保修
格力致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障。根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別的不同，整機(jī)與部件的保修期限也有所區(qū)別。通常情況下，格力的家用電器產(chǎn)品整機(jī)保修期為一年，主要部件保修期根據(jù)不同產(chǎn)品特性設(shè)定，具體期限請(qǐng)參考產(chǎn)品保修卡或咨詢(xún)商家客服。
二、全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)
為便于客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修及投訴，格力設(shè)立全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)。客戶(hù)可隨時(shí)撥打以下電話(huà)，享受專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)：
三、延長(zhǎng)保修期服務(wù)
為滿(mǎn)足客戶(hù)更高層次的保障需求，格力提供延長(zhǎng)保修期服務(wù)�？蛻�(hù)可在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)或保修期內(nèi)，選擇購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)，以獲取更長(zhǎng)時(shí)間的保修保障。具體延長(zhǎng)保修期限及費(fèi)用請(qǐng)咨詢(xún)商家客服。
四、增值服務(wù)內(nèi)容
格力還提供一系列增值服務(wù)，旨在提升客戶(hù)的使用體驗(yàn)。包括但不限于：定期保養(yǎng)服務(wù)、使用技巧培訓(xùn)、上門(mén)安裝服務(wù)等�？蛻�(hù)可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的增值服務(wù)。
五、包修期開(kāi)始時(shí)間
包修期自客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起開(kāi)始計(jì)算�？蛻�(hù)需妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以便在需要時(shí)證明購(gòu)買(mǎi)日期。
六、特殊情況不包修
以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍：
1. 未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的損壞；
2. 人為因素造成的損壞，如摔落、碰撞、進(jìn)水等；
3. 私自拆修、改裝產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞；
4. 不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的損壞。
七、保修查詢(xún)途徑
客戶(hù)可通過(guò)以下途徑查詢(xún)保修信息：
1. 訪問(wèn)格力商家網(wǎng)站，在維修服務(wù)專(zhuān)區(qū)輸入產(chǎn)品型號(hào)及購(gòu)買(mǎi)日期查詢(xún)；
2. 撥打全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)，向客服人員提供相關(guān)信息進(jìn)行查詢(xún)；
3. 前往格力商家維修網(wǎng)點(diǎn)，攜帶購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品保修卡進(jìn)行查詢(xún)。 |
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