科龍空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
科龍空調服務說明:
一、引言
科龍作為國內知名的空調品牌,一直以來都致力于為消費者提供卓越的維修服務。為了確保消費者在購買科龍產品后能夠享受到完善且高效的保修服務,我們制定了以下保修政策。
二、保修政策內容
1. 7天無理由退換
自購買之日起7天內,如消費者對科龍產品不滿意或存在非人為因素造成的質量問題,可憑有效購買憑證及完整包裝進行無理由退換。此政策旨在保障消費者的選擇權益,讓消費者購物無憂。
2. 15天質量問題換貨
在購買之日起15天內,如科龍產品出現(xiàn)非人為因素造成的質量問題,消費者可憑有效購買憑證及問題產品前往指定維修網點進行換貨。我們將及時為消費者提供同型號或同性能的全新產品。
3. 整機一年免費保修
科龍產品自購買之日起一年內,如出現(xiàn)非人為因素造成的質量問題,消費者可憑有效購買憑證享受整機免費保修服務。我們將負責免費維修或更換故障部件,確保產品正常使用。
4. 主要部件延長保修
對于部分關鍵部件,科龍?zhí)峁┭娱L保修服務。具體部件及保修期限請參考產品說明書或咨詢維修人員。在延長保修期內,如出現(xiàn)質量問題,我們將提供免費維修或更換服務。
5. 全國聯(lián)保服務
科龍產品實行全國聯(lián)保制度,無論消費者在哪個地區(qū)購買的產品,均可在全國范圍內的指定維修網點享受保修服務。這將為消費者提供極大的便利,節(jié)省維修時間和成本。
6. 額外承諾需書面證明
如科龍在銷售過程中為消費者提供了額外的保修政策承諾(如延長保修期等),需以書面形式明確并記錄,以作為保修服務的有效依據。
7. 非科龍部件不保修
若產品故障涉及非科龍生產或提供的部件(如帝三方配件、改裝件等),將不在本保修政策范圍內。 |