西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
西門子冰箱服務說明:
一、引言
西門子作為國內(nèi)知名的冰箱品牌,一直以來都致力于為消費者提供卓越的維修服務。為了確保消費者在購買西門子產(chǎn)品后能夠享受到完善且高效的保修服務,我們制定了以下保修政策。
二、保修政策內(nèi)容
1. 7天無理由退換
自購買之日起7天內(nèi),如消費者對西門子產(chǎn)品不滿意或存在非人為因素造成的質(zhì)量問題,可憑有效購買憑證及完整包裝進行無理由退換。此政策旨在保障消費者的選擇權(quán)益,讓消費者購物無憂。
2. 15天質(zhì)量問題換貨
在購買之日起15天內(nèi),如西門子產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題,消費者可憑有效購買憑證及問題產(chǎn)品前往指定維修網(wǎng)點進行換貨。我們將及時為消費者提供同型號或同性能的全新產(chǎn)品。
3. 整機一年免費保修
西門子產(chǎn)品自購買之日起一年內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題,消費者可憑有效購買憑證享受整機免費保修服務。我們將負責免費維修或更換故障部件,確保產(chǎn)品正常使用。
4. 主要部件延長保修
對于部分關鍵部件,西門子提供延長保修服務。具體部件及保修期限請參考產(chǎn)品說明書或咨詢維修人員。在延長保修期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們將提供免費維修或更換服務。
5. 全國聯(lián)保服務
西門子產(chǎn)品實行全國聯(lián)保制度,無論消費者在哪個地區(qū)購買的產(chǎn)品,均可在全國范圍內(nèi)的指定維修網(wǎng)點享受保修服務。這將為消費者提供極大的便利,節(jié)省維修時間和成本。
6. 額外承諾需書面證明
如西門子在銷售過程中為消費者提供了額外的保修政策承諾(如延長保修期等),需以書面形式明確并記錄,以作為保修服務的有效依據(jù)。
7. 非西門子部件不保修
若產(chǎn)品故障涉及非西門子生產(chǎn)或提供的部件(如帝三方配件、改裝件等),將不在本保修政策范圍內(nèi)。 |