格力空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、驗證證書的方法
1. 查看證書外觀:正規(guī)的資質證書通常具有統(tǒng)一的格式和標識,包括證書編號、頒發(fā)機構、有效期等信息。消費者可以首先觀察證書的外觀是否規(guī)范、整潔。
2. 核實證書信息:消費者可以通過撥打格力商家客服電話或登錄其商家網站,輸入證書編號或維修人員姓名進行查詢,以核實證書的真實性。
3. 詢問維修人員:消費者可以主動詢問維修人員關于其資質證書的情況,包括證書的頒發(fā)機構、有效期以及所涵蓋的維修范圍等。
二、注意事項
1. 注意證書的有效期:消費者在驗證資質證書時,要注意查看證書的有效期,確保維修人員所持證書在有效期內。
2. 防范假冒證書:由于市場上可能存在假冒的維修資質證書,消費者應保持警惕,避免被不法分子欺騙。在驗證證書時,一定要通過商家渠道進行核實。
3. 保留相關證據(jù):消費者在確認維修人員具備相應資質后,可以拍照或復印證書作為證據(jù)保留。這樣在后續(xù)服務過程中出現(xiàn)問題時,可以作為維權的依據(jù)。
格力空調服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年,附件保修30天,保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 質量管理和安全合規(guī):格力將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
4. 卓越產品:格力空調始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |