博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世冰箱服務(wù)說明:
保修卡的使用和保存:
1. 保管完好:保修卡應(yīng)保持整潔、完好,避免損壞或涂改。任何形式的涂改或損壞都可能導(dǎo)致保修服務(wù)的拒絕。
2. 填寫完整:保修卡上通常需要填寫購買日期、產(chǎn)品型號、購買地點及用戶信息等,務(wù)必按照要求認真填寫,確保信息的準確性和完整性。
3. 隨附憑證:在需要享受保修服務(wù)時,保修卡應(yīng)與其他必要的憑證(如發(fā)票)一并出示給維修服務(wù)中心。確保所有必要的文件齊全,以免因缺少文件而耽誤保修進度。
4. 了解保修條款:保修卡上通常會列明保修期限、保修范圍及保修條件等,消費者應(yīng)仔細閱讀并了解這些條款,以便在需要時能夠正確行使自己的權(quán)益。
收購發(fā)票的保存和使用:
1. 保留原件:收購發(fā)票是購買產(chǎn)品的正式憑證,務(wù)必保留好原件。避免遺失或損壞,以免在維權(quán)時無法提供有效證據(jù)。
2. 核對信息:發(fā)票上應(yīng)清晰列明產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、價格及商家信息等,消費者在收到發(fā)票后應(yīng)仔細核對這些信息,確保與購買的產(chǎn)品相符。
3. 合法有效的發(fā)票:確保發(fā)票是由正規(guī)商家開具的合法有效的稅務(wù)發(fā)票。不合規(guī)或偽造的發(fā)票可能無法在維權(quán)時得到認可。
4. 作為維權(quán)證據(jù):如果在使用過程中遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題或與商家發(fā)生糾紛,收購發(fā)票可以作為維權(quán)的重要證據(jù)。消費者可以憑借發(fā)票向商家或相關(guān)部門進行投訴和維權(quán)。
博世冰箱服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |