三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三星洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明:
要查詢?nèi)窍匆聶C(jī)的三包政策,您可以通過(guò)以下幾種途徑:
1. 三星商家網(wǎng)站:訪問(wèn)三星的商家網(wǎng)站,在網(wǎng)站的維修服務(wù)或產(chǎn)品支持部分,通常會(huì)有關(guān)于三包政策的詳細(xì)說(shuō)明。您可以通過(guò)搜索或?yàn)g覽相關(guān)頁(yè)面來(lái)找到這些信息。
2. 產(chǎn)品說(shuō)明書:購(gòu)買三星洗衣機(jī)時(shí),產(chǎn)品包裝內(nèi)通常會(huì)附帶一份產(chǎn)品說(shuō)明書。在這份說(shuō)明書中,除了產(chǎn)品的使用說(shuō)明外,還會(huì)包含維修服務(wù)和保修的相關(guān)信息,包括三包政策的具體內(nèi)容。
3. 三星客服熱線:您可以撥打三星的商家客服熱線,向客服人員咨詢有關(guān)三包政策的具體問(wèn)題?头藛T會(huì)根據(jù)您提供的產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買信息,為您提供相應(yīng)的解答和指導(dǎo)。
4. 線下門店或維修服務(wù)中心:如果您附近有三星的線下門店或維修服務(wù)中心,您也可以親自前往咨詢。工作人員會(huì)為您提供詳細(xì)的三包政策解釋,并解答您可能存在的疑問(wèn)。
三星洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 保修期內(nèi),三星公司為客戶提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)(非保修范圍除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客戶可以提供有效的購(gòu)機(jī)憑證,按照購(gòu)機(jī)日開(kāi)始計(jì)算保修期。如果購(gòu)機(jī)日超過(guò)生產(chǎn)日期半年,則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開(kāi)始計(jì)算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購(gòu)機(jī)憑證,則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長(zhǎng)1個(gè)月開(kāi)始計(jì)算保修期。
4. 對(duì)于特殊工程客戶,保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來(lái)決定。
5. 如果室內(nèi)外機(jī)分開(kāi),各自的保修期將獨(dú)立計(jì)算,出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
6. 對(duì)于洗衣機(jī)產(chǎn)品,經(jīng)銷商和代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記,否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
7. 保外配件如果非三星公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換,將不予保修。
8. 三星公司提供有償維修服務(wù),并以統(tǒng)一價(jià)格提供維修備件。 |