海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾洗衣機服務說明：
一、人為損壞不保修
若產(chǎn)品因人為故意損壞、摔落、碰撞、刮擦等原因?qū)е碌膯栴}，將不享受免費包修服務。這包括但不限于外觀劃痕、破裂、凹陷等外觀損壞，以及內(nèi)部零件因不當操作而損壞的情況。
二、私自改裝不保修
若客戶未經(jīng)海爾授權，私自對產(chǎn)品進行改裝、拆卸或修理，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能下降，將不享受免費包修服務。私自改裝可能會破壞產(chǎn)品原有的結構和功能，影響產(chǎn)品的正常使用和安全性。
三、無有效發(fā)票不保修
客戶在申請包修服務時，必須提供有效的購買發(fā)票作為憑證。若無法提供有效發(fā)票或發(fā)票信息與實際購買情況不符，將不享受免費包修服務。請客戶妥善保管購買發(fā)票，以便在需要時能夠出示。
四、超出保修期不保修
海爾產(chǎn)品的包修期限在購買時會明確告知客戶，并在產(chǎn)品說明書或保修卡上標注。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時間已超出規(guī)定的包修期限，將不再享受免費包修服務�？蛻艨梢酝ㄟ^海爾商家網(wǎng)站或客服熱線查詢產(chǎn)品的保修期限。
五、非正常使用損壞不保修
若產(chǎn)品因非正常使用或違反使用說明而導致的損壞，將不享受免費包修服務。這包括但不限于將產(chǎn)品置于不適宜的環(huán)境中、過度使用或超載使用等情況�？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品時應遵循產(chǎn)品說明書中的使用方法和說明。
海爾洗衣機服務政策如下：
1. 服務范圍：明確服務的范圍和內(nèi)容，包括提供的維修、升級、軟件更新等服務。
2. 客戶責任：客戶有責任在接受服務前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序，并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時，客戶應確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除：在服務期間，設備的設定可能會被還原至原廠預設設定。作為服務的一部分，海爾可能會刪除設備上的任何數(shù)據(jù)。海爾建議客戶為設備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準備一份獨立備份文件，并移除所有想要保護的個人資料。在 |
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