東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
東芝中央空調(diào)維修服務(wù)說明:
一、五免服務(wù)政策
東芝中央推出五免服務(wù)政策,包括免費咨詢、免費上門、免費檢測、免費維修和免費安裝,旨在為用戶提供全方位的便捷服務(wù)。用戶無需擔心額外費用,可以放心享受東芝中央的專業(yè)服務(wù)。
二、三公開原則
東芝中央堅持三公開原則,即公開服務(wù)政策、公開服務(wù)價格和公開服務(wù)流程。通過商家網(wǎng)站、客服熱線等渠道,東芝中央向用戶詳細展示服務(wù)政策、價格和流程,讓用戶明明白白消費,清清楚楚享受服務(wù)。
三、三省服務(wù)承諾
東芝中央承諾為用戶提供省心、省力、省錢的服務(wù)體驗。東芝中央將以高效、專業(yè)的態(tài)度為用戶解決問題,減少用戶的等待時間和維修成本,讓用戶真正感受到省心、省力和省錢的服務(wù)。
四、三先后維修流程
東芝中央采用三先后維修流程,即先檢測、先報價、先維修。在維修前,東芝中央會先對空調(diào)進行檢測,確定故障原因和維修方案,并向用戶報價。用戶同意后,東芝中央再進行維修,確保用戶對整個維修過程有充分的了解和信任。
五、三不修原則
東芝中央堅持三不修原則,即無報修不修、非保修不修、超保修期收費不修。只有在用戶明確報修并符合保修條件的情況下,東芝中央才會進行維修。對于超出保修期的空調(diào),東芝中央會根據(jù)具體情況與用戶協(xié)商收費事宜。
六、透明服務(wù)探索
東芝中央一直在不斷探索和實踐透明服務(wù)的理念。通過引入先進的技術(shù)和管理手段,東芝中央努力提升服務(wù)的透明度和可視性,讓用戶能夠更直觀地了解服務(wù)進展和結(jié)果。
七、服務(wù)生命周期管理
東芝中央實行服務(wù)生命周期管理,從產(chǎn)品購買到報廢處理,全程提供一站式服務(wù)。東芝中央關(guān)注空調(diào)的整個生命周期,為用戶提供全方位的關(guān)懷和支持,確?照{(diào)始終保持良好的運行狀態(tài)。
八、流程可視化實踐
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