格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
格力中央空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：格力中央早在1996年就針對(duì)33級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)建立了專(zhuān)賣(mài)店渠道，目前已在2000多個(gè)縣市建立了6500家專(zhuān)賣(mài)店。
2. 產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)：在格力中央鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)賣(mài)店，用戶(hù)可以享受到各類(lèi)產(chǎn)品的體驗(yàn)服務(wù)，如洗衣機(jī)的精華洗挑戰(zhàn)、冰箱的全空間保鮮實(shí)驗(yàn)等。
3. 智慧場(chǎng)景服務(wù)：格力中央通過(guò)提供智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，將空調(diào)產(chǎn)品融入到用戶(hù)的生活中。例如，通過(guò)制定上門(mén)檢修和清洗服務(wù)的方案，提供1站式定制智慧家服務(wù)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“煥新家”。
4. 健康空調(diào)理念普及：針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，格力中央空調(diào)秉承“服務(wù)下鄉(xiāng)、健康煥新”理念，為農(nóng)村用戶(hù)提供免費(fèi)上門(mén)清洗服務(wù)，普及健康空調(diào)理念。同時(shí)，格力中央空調(diào)還把村鎮(zhèn)中既有的商超等網(wǎng)點(diǎn)納入煥新服務(wù)體系，方便村民享受專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)上門(mén)清潔服務(wù)。
5. 物流和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：格力中央擁有完整的物流體系，在2000多個(gè)縣市建立了配送站，能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到家。在服務(wù)方面，格力中央整合了多家星級(jí)服務(wù)中心和專(zhuān)賣(mài)店資源，建立了村級(jí)聯(lián)絡(luò)站和星級(jí)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)能夠享受到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
格力中央空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)有正規(guī)空調(diào)面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的空調(diào)，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的空調(diào)或者按規(guī)定退貨。
4、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解 |
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