東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 專業(yè)性與經(jīng)驗：上門服務(wù)的師傅需要具備十年以上的專修經(jīng)驗，以確保技術(shù)過硬，并能提供熱心的服務(wù)。
2. 透明化流程：在維修過程中，服務(wù)團隊會先進行檢測，然后報價，只有在客戶同意后才會開始維修。這樣可以確�？蛻魧S修過程和費用有清晰的了解。
3. 維修原則：對于沒有安全保障、不能根治或沒有維修價值的設(shè)備，服務(wù)團隊不會進行維修，以避免浪費客戶的資金。
4. 客戶驗收：維修完成后，客戶需要進行驗收，確認問題是否得到解決。只有當(dāng)客戶驗收完畢后，才視為維修完成，此時會開具收費單據(jù)和保修卡。
5. 維修服務(wù)：客服會進行回訪，詢問空調(diào)的使用情況和收費明細，確�？蛻魧Ψ⻊�(wù)滿意。同時，所有維修記錄都會進行詳細備案，存放在公司的派單系統(tǒng)內(nèi)，以便于后續(xù)的保修服務(wù)。
6. 保修服務(wù)：在包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量引起的故障將提供免費維修，并且不收取上門服務(wù)費。
東芝空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明：
1、維修人員東芝空調(diào)維修時，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關(guān)部空調(diào)檢測，作為訴求的重要依據(jù)。
2、空調(diào)維修服務(wù)，要避開維修套路。消費者在選擇維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點或者商家APP維修平臺（通過空調(diào)維修手冊查詢），不要輕信網(wǎng)上維修廣告，特別是所謂400開頭的黑維修、山寨維修電話；維修前，要問清楚收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，謹防各類“虛假維修、過度維修”；維修時，要查看維修人員的資質(zhì)證書、工單和維修單據(jù)等信息；維修后，要保存好維修記錄，索要維修憑據(jù)，保護自身合法權(quán)益。消費者還可以查詢?nèi)珖M者協(xié)會商家網(wǎng)站“企業(yè)維修服務(wù)電話查驗寶”了解維修方面的可靠信息。 |
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