格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調(diào)維修服務說明:
1. 安裝服務注意事項:在安裝過程中,需要確保安裝位置通風良好,避免遮擋空調(diào)出風口,這有助于保證空調(diào)的正常運行和散熱。同時,安裝人員應嚴格遵守安裝步驟和規(guī)范,確保安裝質(zhì)量。
2. 維修服務注意事項:當客戶報修時,格力維修服務人員應盡快到達現(xiàn)場進行維修。在維修過程中,如需更換零部件,應使用原廠零部件以確保質(zhì)量。此外,維修人員應保持文明禮貌的言談舉止,對客戶進行詳細的維修說明和注意事項的講解。
3. 保養(yǎng)服務注意事項:格力空調(diào)的保養(yǎng)服務也非常重要。定期清潔保養(yǎng)可以延長機器的使用壽命,保障空調(diào)使用更加安全、省電、健康、環(huán)保。對于不同類型的空調(diào),保養(yǎng)服務的內(nèi)容和周期也有所不同。
4. 行為規(guī)范注意事項:格力服務人員應遵守“3不準”和“十要十不準”等行為規(guī)范。這包括不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等,以及保持工作作風迅速、言談舉止文明、服裝鞋帽整潔等。
格力空調(diào)報修服務注意事項說明:
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網(wǎng)點進行維修,選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費,填寫維修憑證。維修前1定當面要求維修人員先排查問題,要在雙方的見證下檢查相關常用功能,確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常,雙方事先協(xié)商好維修費用,填寫維修憑證進行書面文字注明,并簽字確認,避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的空調(diào)其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用,或因未約定相關維修項目出現(xiàn)商家事后加價、過度維修等問題。
3、是維修時注意留心觀察。將空調(diào)送到維修店維修時,好本人親自在場,現(xiàn)場留心觀察維修人員進行修理,避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或?qū)⒖刹鹦杜浼M行掉包,以次充好、以假換真、虛假維 |