千科廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話：4006-189123
千科集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、服務(wù)品質(zhì)
1. 服務(wù)理念：千科秉承“帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下千科的真誠(chéng)，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，確保用戶在使用千科產(chǎn)品的過程中享受到無憂無慮的體驗(yàn)。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：千科的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括“隨叫隨到，一次就好”和“全程管家，真誠(chéng)社群”，意味著當(dāng)用戶需要服務(wù)時(shí)，千科能迅速響應(yīng)并一次性解決問題，同時(shí)為用戶提供全方位的、真誠(chéng)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 服務(wù)宗旨：千科始終堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，以用戶為中心，致力于滿足用戶的需求和期望。
二、技術(shù)實(shí)力
1. 全屋空氣系統(tǒng)：千科針對(duì)全屋空氣系統(tǒng)創(chuàng)新研發(fā)了PLC全屋通訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)智能調(diào)控，解決了通訊系統(tǒng)性能差的問題。同時(shí)，千科還創(chuàng)新了全屋空氣多設(shè)備調(diào)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了不同設(shè)備的協(xié)同增效，提升了空氣品質(zhì)。
2. 集成灶智能調(diào)控技術(shù)：千科首創(chuàng)的“基于超聲波感知算法的集成灶智能調(diào)控技術(shù)”，能夠精準(zhǔn)感知人體存在性、距離和方位，自動(dòng)判定、切換集成灶的送風(fēng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)避人吹，為用戶提供個(gè)性化的舒適體驗(yàn)。
三、服務(wù)體系
1. 管家式服務(wù)：千科提供從設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修到拆舊換新的全程服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)都能得到周到的服務(wù)。
2. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，千科還提供有償?shù)募译姳ｐB(yǎng)和移機(jī)服務(wù)，幫助用戶延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
3. 服務(wù)規(guī)范：千科在服務(wù)過程中遵循“十個(gè)要”和“十個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)范，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性，同時(shí)保障用戶的權(quán)益。
總結(jié)來說，千科通過其卓越的服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和完善的服務(wù)體系，為用戶提供了全方位的、高品質(zhì)的家電服務(wù)體驗(yàn)。這些方面共同構(gòu)成了千科在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其成為中國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
千科集成灶燃?xì)庠罡鞯貐^(qū)維修服務(wù)中心：
北京、上 |
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