百詩頓集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
百詩頓集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 質(zhì)保期限:
- 整體質(zhì)保期:根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間的不同,百詩頓產(chǎn)品的整體質(zhì)保期有所不同。例如,百詩頓集成灶的整體質(zhì)保期一般為兩年(對于部分型號如XQB65-975G,自2010年6月5日起購買的集成灶整機保修期為3年)。
- 主要部件質(zhì)保期:百詩頓集成灶的主要部件,如電機、離合器、控制面板等,其質(zhì)保期通常為1年。但對于特定型號或購買時間段的集成灶,主要部件的質(zhì)保期可延長至3年。
2. 保修政策:
- 百詩頓產(chǎn)品提供全國聯(lián)保,享受三包服務,包括包修、包換、包退。
- 免費保修:在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題或故障,消費者可以享受免費的維修服務。消費者需要提供產(chǎn)品購買憑證和產(chǎn)品故障證明。
- 更換服務:如果產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)無法修復,消費者可以申請更換服務,百詩頓會根據(jù)消費者的需求提供合適的產(chǎn)品更換。
- 退貨服務:如果消費者在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題且無法修復,可以申請退貨服務。
3. 維修服務:
- 百詩頓提供24小時電話服務,消費者可以隨時咨詢或申請維修服務。
- 維修服務由品牌廠商直接提供,確保消費者在遇到問題時能夠找到至近的維修點并獲得及時、專業(yè)的服務支持。
4. 特別保修政策:
- 對于部分特定型號的集成灶或冰箱,百詩頓提供了更長的質(zhì)保期或特定部件的額外保修政策。例如,百詩頓XQB65-975G集成灶為部分用戶提供了長達3年的整機和主要部件保修期。
- 對于集成灶下鄉(xiāng)冰箱,百詩頓提供了壓縮機等關(guān)鍵部件長達6年或12年的免費保修服務,具體取決于購買時間。
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