萬(wàn)和集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
萬(wàn)和集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 免費(fèi)保修期限:
- 大多數(shù)萬(wàn)和小集成灶(如吸塵器、掛燙機(jī)、電風(fēng)扇、電暖器等)提供整機(jī)1年的免費(fèi)保修期。
- 主要零部件(如吸塵器電機(jī)、智能掃地機(jī)電機(jī)等)的保修期可能更長(zhǎng),一般為3年。
- 對(duì)于一些次要零部件(如智能掃地機(jī)的虛擬墻、充電基座等),保修期可能為6個(gè)月。
2. 服務(wù)內(nèi)容:
- 在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù),包括上門(mén)、檢測(cè)、配件更換等。
- 具體的服務(wù)內(nèi)容和保修范圍可能因產(chǎn)品類(lèi)別和型號(hào)的不同而有所差異,用戶應(yīng)參考具體的保修證書(shū)或維修服務(wù)條款。
3. 服務(wù)流程:
- 用戶可以通過(guò)撥打萬(wàn)和維修服務(wù)電話或在商家網(wǎng)站上提交維修服務(wù)申請(qǐng)來(lái)啟動(dòng)保修流程。
- 萬(wàn)和的維修人員將會(huì)安排專業(yè)的維修師傅上門(mén)進(jìn)行檢修和維修。
4. 保修例外:
- 保修政策不適用于超出免費(fèi)保修期的產(chǎn)品、人為損壞或未按照說(shuō)明書(shū)要求使用的產(chǎn)品。
- 如果產(chǎn)品的保修卡被涂改、序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符或產(chǎn)品本身無(wú)序列號(hào),也可能無(wú)法享受保修服務(wù)。
5. 額外服務(wù):
- 除了基本的保修政策外,萬(wàn)和還提供了一些額外的服務(wù)選項(xiàng),如延保服務(wù),用戶可以選擇購(gòu)買(mǎi)以延長(zhǎng)產(chǎn)品的免費(fèi)保修期。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
- 萬(wàn)和的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常不低于國(guó)家“三包”規(guī)定。如果萬(wàn)和的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”規(guī)定,將按照萬(wàn)和的承諾執(zhí)行。
萬(wàn)和集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |