三星冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機家電維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 保修時間明確為一年，自購買之日起計算。
- 保修期限以正式發(fā)票上的購買日期為準(zhǔn)，消費者應(yīng)妥善保管發(fā)票以便后續(xù)維修服務(wù)時提供證明。
2. 保修范圍：
- “整機”意味著在保修期限內(nèi)，如非人為因素造成的冰箱損壞或性能故障，都包含在免費保修范圍內(nèi)。
- 包括但不限于產(chǎn)品的主體部件、核心功能組件和常規(guī)配件。
3. 保修條件：
- 冰箱需在正常使用和維護條件下出現(xiàn)損壞或故障。
- 不包括由于人為錯誤使用、自行拆解、非正規(guī)維修、意外損壞（如墜落、水浸、火災(zāi)等）以及超出產(chǎn)品使用環(huán)境范圍（如溫度、濕度等）等因素導(dǎo)致的損壞。
4. 保修服務(wù)：
- 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者可以通過三星商家服務(wù)熱線、商家網(wǎng)站或線下授權(quán)維修網(wǎng)點進行報修。
- 維修服務(wù)通常包括免費檢測、更換故障部件和重新安裝（如需要）。
- 在維修過程中，如需更換部件，三星將使用原廠或同等品質(zhì)的部件進行替換。
5. 排除事項：
- 消耗品和易損件（如遙控器電池、過濾網(wǎng)、燈泡等）通常不在免費保修范圍內(nèi)。
- 特殊的裝飾性、附加功能部件或配件也可能不在保修范圍內(nèi)，具體需參照產(chǎn)品說明書或咨詢商家客服。
6. 延保服務(wù)：
- 三星還可能提供額外的延長保修服務(wù)，消費者可以在購買產(chǎn)品時或保修期內(nèi)選擇購買延保服務(wù)，以獲取更長的保修期限和更全面的保障。
消費者在購買三星冰箱時，應(yīng)詳細了解保修政策的具體條款和條件，并妥善保管購買憑證（如發(fā)票）以便在需要維修時享受免費保修服務(wù)。同時，正確使用和維護冰箱產(chǎn)品也是確保保修權(quán)益的重要一環(huán)。
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