方太集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 收費規(guī)定釋義：
- 包修期內(nèi)人為損壞或超過包修期需要維修，以及非本公司免費承諾范圍內(nèi)用戶所需提供的服務(wù)項目，費用由用戶承擔(dān)。
2. 費用構(gòu)成：
- 上門服務(wù)費：產(chǎn)品超出包修期限后，用戶需要上門服務(wù)的，需要支付的費用。
- 維修服務(wù)費：服務(wù)人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務(wù)或?qū)Ξa(chǎn)品進行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞運支出的總和。
- 配件材料費：在維修、安裝等產(chǎn)品服務(wù)過程中，所消耗的材料、零部件的費用總和。此費用中不包含維修服務(wù)費與上門交通費。
- 上門交通費：指定市區(qū)內(nèi)上門服務(wù)免收上門交通費，指定市區(qū)外收取上門交通費（遠程）。
- 其它費用：如燃氣具氣源置換費、產(chǎn)品清洗費等。
3. 特定費用說明：
- 常規(guī)服務(wù)費用（上海地區(qū)除外），具體價格未在參考文章中提及。
- 常用安裝材料項目和用戶自備材料安裝服務(wù)費收費項目（上海地區(qū)除外），具體項目和費用也未在參考文章中明確。
4. 收費手冊和價目表：
- 方太上門服務(wù)人員會統(tǒng)一出示《方太服務(wù)收費手冊》向用戶確認具體維修配件的價目。
- 對于方太規(guī)定的某項收費標(biāo)準(zhǔn)高于當(dāng)?shù)丶稍罹S修行業(yè)協(xié)會或物價局的至高限價，以當(dāng)?shù)叵迌r為準(zhǔn)；與國家及地方法律法規(guī)相抵觸的，以法律為標(biāo)準(zhǔn)；在法律限定以內(nèi)的，以方太規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。
5. 特殊案例：
- 之前有報道提到，某客戶對方太灶具的點火器維修費用產(chǎn)生質(zhì)疑，維修人員收80元，但客戶在查閱維修手冊后發(fā)現(xiàn)該項收費標(biāo)準(zhǔn)僅為30元。但經(jīng)方太客服解釋，上門費與配件費是分開的，維修手冊上所述的30元為上門費，配件費需要另付。
方太集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、 |
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