博世熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明:
一、三包期限
根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》以及熱水器行業(yè)的普遍規(guī)定,博世熱水器的三包期限一般包括:
1. 7天無理由退貨:消費者在購買熱水器后,若對商品不滿意,可在7天內(nèi)提出無理由退貨申請。
2. 15天換貨:若熱水器在15天內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障或問題,消費者有權(quán)要求換貨。
3. 一年免費保修:從購買之日起計算,熱水器在一年內(nèi)發(fā)生任何非人為造成的故障或損壞,均可享受免費維修服務(wù)。
二、三包范圍
博世熱水器的三包范圍包括因產(chǎn)品制造或材料原因?qū)е碌男阅芄收。在三包期限?nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,消費者可要求享受三包服務(wù):
無法正常啟動或工作。
過濾效果不符合標準。
漏水、滲水等問題。
其他非人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
三、免費維修規(guī)定
在三包期限內(nèi),若熱水器出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞,消費者可享受免費維修服務(wù)。在維修時,消費者應(yīng)提供有效的購買憑證(如購貨單、服務(wù)卡等),以便確認購買日期和保修期限。
需要注意的是,以下情況可能不享受免費維修服務(wù):
購買憑證丟失或損壞,無法確認購買日期和保修期限。
因不當使用、搬運不當、摔落等人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
因災(zāi)害、地震等不可抗力因素導致的異常故障或損壞。
四、消費者權(quán)益保護
博世熱水器熱水器致力于保護消費者的合法權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。若消費者對產(chǎn)品有任何疑問或需要維修服務(wù),可聯(lián)系博世的商家客服或維修服務(wù)部門,我們將竭誠為您服務(wù)。
總之,博世熱水器的商家網(wǎng)站三包政策旨在為消費者提供全面、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障,確保消費者在購買和使用過程中享受到滿意的體驗。
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