小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
一、企業(yè)使命與愿景
企業(yè)使命：小松鼠公司的企業(yè)使命是“讓廚房生活更有品質(zhì)”。這包括讓產(chǎn)品更有品質(zhì)、讓服務更有品質(zhì)、讓廚房更有品質(zhì)、讓生活更有品質(zhì)。公司始終圍繞提升消費者的廚房生活品質(zhì)為核心，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
企業(yè)愿景：成為國際一流廚電企業(yè)，以一流的技術、一流的品質(zhì)、一流的產(chǎn)品、一流的服務，成就國際一流的企業(yè)。這體現(xiàn)了小松鼠在行業(yè)內(nèi)追求卓越、引領潮流的決心和信心。
二、企業(yè)精神
小松鼠公司的企業(yè)精神是“誠信、務實、創(chuàng)新、求精”。這種精神貫穿于公司的所有經(jīng)營活動中，體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、維修服務等各個環(huán)節(jié)。公司誠信做人，務實做事，注重創(chuàng)新思維和求精細節(jié)，致力于為消費者提供至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
三、社會責任
抗擊疫情：在2020年新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，小松鼠公司捐贈100萬元人民幣支援湖北武漢疫情防控工作，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感和擔當精神。
行業(yè)引領：針對壁掛爐行業(yè)存在的一些亂象，如產(chǎn)品質(zhì)量差、無維修服務等問題，小松鼠公司積極承擔行業(yè)責任，開展了“壁掛爐領養(yǎng)孤兒”行動，為非購買小松鼠產(chǎn)品的用戶提供維修服務，推動了行業(yè)的健康發(fā)展。
四、服務體系
標準化服務流程：小松鼠公司制定了標準化的服務流程，為消費者提供從設計、安裝到維修的全方位服務。公司重視消費者的使用體驗，確保每個環(huán)節(jié)都能滿足消費者的需求和期望。
服務承諾與增值服務：小松鼠公司構建了“專注品質(zhì)，專心為你”的服務理念，提供了6大服務承諾和4大全面增值服務，組成了“十全十美”融合服務體系。
維修服務認證：小松鼠公司作為五星級維修服務企業(yè)，其維修服務體系得到了行業(yè)和消費者的高度認可。 |
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