千屋空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
千屋空氣能、太陽能、熱水器維修服務(wù)說明:
一、質(zhì)保期限
1. 整機(jī)質(zhì)保:千屋空氣能提供三年整機(jī)質(zhì)保服務(wù),這意味著在購買后的三年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,用戶可以享受免費維修或更換的服務(wù)。
2. 電機(jī)終身保修:千屋空氣能的電機(jī)更是享有終身保修的承諾,這體現(xiàn)了千屋對產(chǎn)品核心部件質(zhì)量的信心。
二、快速響應(yīng)與服務(wù)
1. 快速響應(yīng):千屋擁有完善的客服體系,確保用戶在遇到問題時能夠得到及時反饋。商家承諾接到報修電話后,會在48小時內(nèi)安排專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊上門服務(wù),體現(xiàn)了公司對處理維修問題的重視和效率。
2. 專業(yè)維修:千屋的維修服務(wù)由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),他們具備豐富的經(jīng)驗和技能,能夠針對各類問題提供專業(yè)的解決方案。
三、免費與增值服務(wù)
1. 免費安裝與調(diào)試:千屋提供包括新機(jī)首次安裝、調(diào)試、講解使用方法等在內(nèi)的免費服務(wù),除了煙道開孔需付費以及自備燃?xì)廛浌芎徒涌谕,其他全部免費。
2. 油污清理服務(wù):千屋還提供三年內(nèi)免費上門2次油污清理服務(wù),這項貼心的增值服務(wù)旨在幫助用戶保持廚房的清潔與衛(wèi)生,減少用戶的使用負(fù)擔(dān)。
四、全國聯(lián)保與配件供應(yīng)
1. 全國聯(lián)保:千屋空氣能實行全國聯(lián)保政策,無論用戶身處何地,都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保了服務(wù)的便捷性和統(tǒng)一性。
2. 原廠配件供應(yīng):千屋保證原廠配件的供應(yīng),使用正品配件進(jìn)行維修,這不僅保證了維修質(zhì)量,也有利于延長產(chǎn)品的使用壽命。
五、其他特色服務(wù)
1. 延期賠償:千屋提出了“2小時閃速修、4小時極速修,延期賠”的服務(wù)規(guī)范,即若在規(guī)定時間內(nèi)未能完成維修服務(wù),將給予用戶相應(yīng)的賠償。
2. 多收費賠償:千屋還承諾“按規(guī)做,違規(guī)賠;多收費,十倍賠”,確保用戶在享受服務(wù)過程中不會遭遇不合理收費的情 |