中天歐諦斯空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
中天歐諦斯空氣能、太陽能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)保期限
零售渠道與KA、家裝渠道：
+ 空氣能：整機保修3年，電機終身保修。
+ 集成水槽：整機保修1年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
+ 集成洗碗機：整機保修3年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
工程渠道：整機保修2年，電機2年。
質(zhì)保期限計算：從產(chǎn)品的安裝之日起開始計算。如系統(tǒng)內(nèi)無安裝信息的，按產(chǎn)品編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期。
質(zhì)保期外維修：更換的配件的質(zhì)保期為6個月。
二、服務(wù)承諾
服務(wù)保修承諾：明確規(guī)定了各類產(chǎn)品的質(zhì)保期限及保修范圍，確保消費者在購買后能夠享受到長期的保障。
服務(wù)時效承諾：雖然具體服務(wù)時效未在給出的信息中明確，但中天歐諦斯通常致力于提供及時、高效的服務(wù)，以滿足消費者的需求。
服務(wù)免費承諾：中天歐諦斯在多個服務(wù)環(huán)節(jié)中堅持免費原則，如免費送貨上門、免費安裝等，降低了消費者的使用成本。
服務(wù)100%閉環(huán)承諾：確保服務(wù)流程的完整性和透明度，從購買到維修，每一個環(huán)節(jié)都有明確的負(fù)責(zé)人和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)監(jiān)督承諾：建立完善的服務(wù)監(jiān)督機制，接受消費者的監(jiān)督和反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、增值服務(wù)
中天歐諦斯不僅提供基本的質(zhì)保服務(wù)，還推出了多項增值服務(wù)，如“全方位關(guān)懷”、“真健康服務(wù)”、“全過程跟蹤”和“全天候響應(yīng)”等，從細(xì)微處全面保障消費者的權(quán)益。
在特定活動期間，如“315服務(wù)月”和“618煥新季”，中天歐諦斯還會推出額外的優(yōu)惠和服務(wù)，如免費安全檢查和清洗保養(yǎng)、以舊換新優(yōu)惠補貼等，為消費者提供更加貼心的服務(wù)體驗。
綜上所述，中天歐諦斯產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)在質(zhì)保期限、服務(wù)承諾、增值服務(wù)以及社會責(zé)任與榮譽等方面均有著出色的表現(xiàn)。中天歐諦斯始終堅持以消費者 |
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