威能壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、全國(guó)聯(lián)保，維修無(wú)憂(yōu)
全國(guó)聯(lián)保：威能在全國(guó)500多個(gè)城市擁有上千家維修服務(wù)商，確保用戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)都能享受到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。這一服務(wù)承諾覆蓋了威能旗下的全線產(chǎn)品，包括壁掛爐等。
極速響應(yīng)：威能承諾在24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶(hù)的維修服務(wù)需求做出極速響應(yīng)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋區(qū)域，威能將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
上門(mén)服務(wù)：在72小時(shí)內(nèi)，威能將安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)，解決用戶(hù)的問(wèn)題。特別是對(duì)于壁掛爐類(lèi)產(chǎn)品，威能還提供統(tǒng)一的免費(fèi)上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)，減輕用戶(hù)的安裝負(fù)擔(dān)。
二、微笑服務(wù)2.0，六大服務(wù)承諾
安心退換貨：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)威能特定型號(hào)的壁掛爐后，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨、15天內(nèi)無(wú)憂(yōu)換貨的服務(wù)，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費(fèi)。
機(jī)器保修承諾：威能為用戶(hù)提供全面的機(jī)器保修服務(wù)，確保用戶(hù)在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。
快速響應(yīng)：威能推出2小時(shí)速約服務(wù)，24小時(shí)提供快速電話應(yīng)答服務(wù)，以及24小時(shí)一般性故障上門(mén)處理。
一站通、一站保、一站修：在上門(mén)服務(wù)完畢后，威能將進(jìn)行一站式服務(wù)，確保用戶(hù)的問(wèn)題得到徹底解決。
免費(fèi)服務(wù)承諾：威能為用戶(hù)提供高層送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝調(diào)試以及2次免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等貼心服務(wù)，降低了用戶(hù)的額外支出。
特色保養(yǎng)服務(wù)：威能還推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
三、其他服務(wù)承諾
服務(wù)規(guī)范：威能在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開(kāi)、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，確保用戶(hù)享受到至誠(chéng)摯、貼心的服務(wù)。
產(chǎn)品升級(jí)：威能專(zhuān)注廚房壁掛爐二十余年，始終堅(jiān)持以壁掛爐為核心，不斷向廚電領(lǐng)域橫向擴(kuò)展，豐富產(chǎn)品品類(lèi)，致 |
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