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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 小松鼠壁掛爐/鍋爐/熱水器維修365天服務電話號碼 與消費者溝通互動 |
小松鼠壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、保修期限
小松鼠壁掛爐對其產(chǎn)品實行較長的保修期限，特別是壁掛爐產(chǎn)品。根據(jù)公開發(fā)布的信息，小松鼠壁掛爐的保修政策可能包括但不限于：
電機終身質保：這意味著壁掛爐中的電機部件在任何時候因制造或材料缺陷導致的故障都將得到免費維修或更換。
整機保修期限：壁掛爐的整機保修期限可能有所不同，但通常為3年或更長（如某些信息中提到壁掛爐5年聯(lián)保）。這個保修期限從安裝日期開始計算，覆蓋了除耗材外的主要部件。
二、保修范圍
因產(chǎn)品制造或材料缺陷導致的故障。
物流過程中可能造成的損壞。
然而，以下情況通常不屬于免費保修范圍：
因使用、維護、保管不當造成的損壞。
非公司預約維修部拆動造成的損壞。
無保修卡及有效發(fā)票的情況。
保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的情況。
因不可抗力造成的損壞。
三、服務承諾
小松鼠壁掛爐在服務方面有以下承諾：
全國聯(lián)保：小松鼠在全國擁有500多個城市、上千家維修服務商，提供24小時內極速響應和72小時內上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
上門安裝服務：壁掛爐系列產(chǎn)品由小松鼠專業(yè)人員免費上門安裝調試，消費者需提前聯(lián)系在線客服或撥打客服熱線預約安裝。
送貨上門：壁掛爐系列產(chǎn)品統(tǒng)一先發(fā)到當?shù)亟?jīng)銷商處，由經(jīng)銷商統(tǒng)一送貨上門并免費安裝調試。
四、退換貨政策
根據(jù)國家相關三包政策，小松鼠壁掛爐還提供了退換貨服務。具體規(guī)定可能包括：
自收到商品之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
自收到商品之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
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