樂(lè)天壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
樂(lè)天壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、全國(guó)聯(lián)保維修無(wú)憂
全國(guó)聯(lián)保：樂(lè)天公司在全國(guó)500多個(gè)城市擁有上千家維修服務(wù)商，提供24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。這一承諾確保了無(wú)論用戶身處何地，都能享受到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
產(chǎn)品聯(lián)保：樂(lè)天旗下全線產(chǎn)品，包括壁掛爐等，均享受此服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋區(qū)域，公司免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
二、上門安裝與調(diào)試
免費(fèi)上門安裝：樂(lè)天公司提供壁掛爐等系類產(chǎn)品的免費(fèi)上門安裝服務(wù)。用戶可通過(guò)聯(lián)系在線客服或撥打免費(fèi)客服熱線進(jìn)行預(yù)約安裝。安裝前，請(qǐng)確保已聯(lián)系好服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并確認(rèn)好安裝時(shí)間和細(xì)節(jié)。
專業(yè)安裝調(diào)試：安裝服務(wù)由樂(lè)天專業(yè)人員進(jìn)行，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝并調(diào)試至至佳狀態(tài)。在安裝過(guò)程中，用戶也可以向安裝人員咨詢產(chǎn)品使用方法和注意事項(xiàng)。
三、微笑服務(wù)2.0
六大服務(wù)承諾：樂(lè)天壁掛爐推出了“樂(lè)天微笑服務(wù)2.0”，包括安心退換貨、機(jī)器保修承諾、2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話應(yīng)答、24小時(shí)一般性故障上門處理以及一站通、一站保、一站修等政策。這些承諾旨在為用戶提供全方位、高效、便捷的維修服務(wù)體驗(yàn)。
特色保養(yǎng)服務(wù)：樂(lè)天還為新老用戶推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，免費(fèi)提供保養(yǎng)服務(wù)。這有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，提高用戶滿意度。
四、服務(wù)規(guī)范與承諾
服務(wù)規(guī)范：樂(lè)天公司堅(jiān)持“形象規(guī)范、收費(fèi)公開(kāi)、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供至誠(chéng)摯、貼心的服務(wù)。
用戶至上：從前端銷售到終端服務(wù)，樂(lè)天始終堅(jiān)持“用戶至上”的理念，用心善待每一位用戶。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，樂(lè)天致力于為用戶創(chuàng)造更加美好的廚房烹飪生活體驗(yàn)。 |
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