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詳細(xì)說(shuō)明

神州壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、

咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123

神州壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：

一、極速響應(yīng)，一次就好

神州公司秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，致力于快速響應(yīng)客戶需求，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。這一理念貫穿于公司的整個(gè)服務(wù)流程中，從客戶咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)、安裝到維修，都力求做到快速響應(yīng)、一次解決客戶問(wèn)題。

二、全面升級(jí)的服務(wù)體系

神州公司已形成“七大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)保障。這些服務(wù)承諾和特色服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等多個(gè)方面，確�？蛻粼谑褂蒙裰莓a(chǎn)品的過(guò)程中享受到無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。

三、推出“365天無(wú)憂退換”政策

為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，神州公司在2021年推出了“365天無(wú)憂退換”政策。這一政策規(guī)定，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致吸油煙效果不理想，客戶可以在購(gòu)買(mǎi)后的365天內(nèi)無(wú)憂退換。這一政策不僅體現(xiàn)了神州公司對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也為客戶提供了更加堅(jiān)實(shí)的保障。

四、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)

神州公司早在2018年就創(chuàng)立了具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)品牌——神州極速服務(wù)小哥。這一團(tuán)隊(duì)致力于快速響應(yīng)客戶要求，提供高效、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。他們已獲得經(jīng)全國(guó)商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)和北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證的“卓越服務(wù)品牌”認(rèn)證，并承諾為客戶提供2小時(shí)閃速修、4小時(shí)極速修、12小時(shí)快速修的服務(wù)。同時(shí)，神州公司還建立了24小時(shí)維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為客戶答疑解惑。